الإستبدال أو الاسترجاع

في نورك، كل منتج مصنوع خصيصًا ومُخصص لكل عميل. ونظرًا لطبيعة المنتجات المخصصة، تُعتبر جميع المبيعات نهائية بشكل عام بمجرد بدء الإنتاج.

الإستبدال أو الاسترجاع

لأن كل منتجاتنا بتتصنع مخصوص بطلبك ومن صورتك الخاصة، فالإستبدال أو الاسترجاع متاح فقط في حالة وجود مشكلة تصنيع أو تلف بالمنتج عند الاستلام
.ولو واجهتك أي مشكلة في أوردرك، فريق الدعم الخاص بينا هيكون سعيد بمساعدتك والتأكد إنك تحصل على أفضل تجربة ممكنة. 🤍

:لطلب المساعدة

، يرجى تقديم
- رقم طلبك
- صور واضحة للمشكلة
- شرح موجز

اذا تأكد فريق الدعم الخاص بنوراك بوجود مشكلة في التصنيع او تلف بالمنتج عند الاستلام قد تقدم نورك:

- منتج بديل
- استرداد جزئي

الحالات التاليه لا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاسترداد:

- الطلبات الملغاة بعد بدء الإنتاج
بعد بدء طباعة الصورة لا يُسمح بالغاء الطلب.
- ودائع التأكيد بعد بدء الإنتاج
لتاكيد الطلب يتم دفع مقدم وبمجرد البدء في عملية الانتاج لا يتم استرجاع المقدم

إلغاء الطلب

لا يجوز إلغاء الطلبات إلا قبل بدء الإنتاج.

اتصال

للاستفسارات عن الاسترداد أو الدعم:
البريد الإلكتروني: info@noorak.co
واتساب:
01105590769